Дата: 24.02.2022

Время: 15:00

О соблюдении некоторых норм и правил Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей», в том числе:

Оформление уголка потребителя в розничном магазине и при оказании услуг:

• перечень необходимых документов;
• способы оформления.

Порядок рассмотрения претензии потребителя о возврате или замене товара:

• порядок работы с претензией (прием, фиксация даты получения, способ направления ответа);
• последствия игнорирования претензии;
• возможность ответа на претензию без удовлетворения требований потребителя.